個人情報の取り扱い

1. 取得する情報

ご注文・お問い合わせ・AIチャットで入力いただいた、お名前、会社名・団体名（部・係）、お電話番号、メールアドレス、お届け先のご住所、ご注文の内容、添付いただいた写真、ご質問の内容を取得します。

2. 利用の目的

ご注文・お問い合わせへの対応（商品の手配・お届け・ご請求・ご連絡）

ご注文を受け付けたことをお知らせするメールの送信

AIチャットでのご質問へのお答え、および担当者からの回答

これらの目的以外には利用しません。

3. 外部への委託

当店は、次の事業者にお預かりした情報の取り扱いを委託しています。

Netlify, Inc.（米国）：ホームページの配信と、ご注文・ご質問の保存

Resend, Inc.（米国）：受付メール・お知らせメールの送信

Anthropic, PBC（米国）：AIチャットのお答えの作成（ご質問の文章を送ります）

いずれも外国の事業者のため、外国にある第三者への提供（委託）にあたります。各社は、それぞれの国の法令と自社の方針に従って情報を管理しています。

4. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

5. 保存期間

ご注文・お問い合わせの記録は、取引の記録として、法令で定められた帳簿書類の保存期間を目安に保存し、その後は消去します。

AIチャットの会話は保存しません。担当者からの回答をご希望いただいたご質問とご連絡先のみ、回答が終わるまで保存します。

保存した情報は、毎日バックアップを取り、30日を過ぎたバックアップは順に消去します。

6. 開示・訂正・削除のご請求

ご自身の情報の開示・訂正・利用の停止・削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで対応します。

7. お問い合わせ先

株式会社オオガケ

〒945-0046 新潟県柏崎市四谷一丁目10番30号

電話 0257-22-3604（受付時間：平日 8:00〜19:00／土・日・祝 8:00〜17:30）

メール ohgake@orion.ocn.ne.jp